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Con este sistema conocemos tus comentarios acerca de nuestros servicios, garantizando una respuesta óptima y así mejorar tu experiencia con nosotros.
Directora Ejecutiva
¿Qué es un PQRSF?
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Petición
Hace referencia a las solicitudes que realizas a fundacoofisam, de acuerdo nuestro portafolio de servicios sociales.
Atención en 15 días hábiles
Queja
Son las inconformidades que tienes frente al servicio recibido por parte de nuestros colaboradores en la sede administrativa, en las agencias municipales y/o en las Escuelas de Vida (Fútbol, Baloncesto, Música y Danza).
Atención en 15 días hábiles
Reclamo
Corresponde a la inconformidad que tienes frente al servicio recibido o falta de atención a tu solicitud.
Atención en 15 días hábiles
Solicitud
Son las ideas o propuestas que realizas, para que en Fundacoofisam las tengamos en cuenta, además de la información adicional que requieras conocer.
Atención en 15 días hábiles
Felicitación
Son las ideas o propuestas que realizas, para que en Fundacoofisam las tengamos en cuenta, además de la información adicional que requieras conocer.
Atención en 15 días hábiles
